تحديث معلومات اعرف عميلك (KYC) أمر ضروري لاستمرار الوصول إلى خدماتنا والامتثال للوائح الكويتية. يمكنك تحديث تفاصيل KYC الخاصة بك عن طريق زيارة أحد فروعنا أو باستخدام تطبيقنا المحمول. فيما يلي الخطوات لتحديث KYC عبر التطبيق المحمول أو في الفرع.
الخيار الأول: تحديث KYC عبر التطبيق المحمول
اتبع هذه الخطوات لتحديث معلومات KYC الخاصة بك من خلال تطبيقنا المحمول:
- تسجيل الدخول: افتح التطبيق المحمول وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك المسجلة.
- الانتقال إلى الملف الشخصي: انتقل إلى ملفك الشخصي من القائمة الرئيسية.
- تعديل الملف الشخصي: اختر "تعديل الملف الشخصي" أو "تحديث الملف الشخصي".
- تحديث KYC: أدخل تفاصيل KYC المحدثة، بما في ذلك مصدر الدخل، الدخل الشهري، عدد المعاملات الشهرية، وقيمة المعاملات الشهرية.
- الإرسال: راجع معلوماتك للتأكد من دقتها وقدمها للتحقق.
الخيار الثاني: تحديث KYC في الفرع
لتحديث KYC شخصيًا، قم بزيارة أحد فروعنا باتباع الخطوات التالية:
- تحديد موقع الفرع: ابحث عن أقرب فرع عبر موقعنا الإلكتروني أو دعم العملاء.
- إحضار المستندات: احمل بطاقتك المدنية الأصلية وتفاصيل مصدر الدخل، الدخل الشهري والسنوي، عدد المعاملات الشهرية والسنوية، وقيمة المعاملات الشهرية والسنوية.
- ملء النموذج: اطلب نموذج تحديث KYC من الممثل واملأه بالتفاصيل المحدثة.
- التقديم: سلم النموذج والمستندات. سيقوم الممثل بالتحقق من الأصول والاحتفاظ بالنسخ.
- استلام التأكيد: ستتلقى إيصالاً، وسيتم تأكيد التحقق خلال بضعة أيام عمل.
ملاحظات هامة
- تأكد من دقة جميع التفاصيل، خاصة بطاقتك المدنية ومعلومات الدخل/المعاملات، لتجنب التأخير.
- يجب أن تكون المستندات المحملة واضحة وقابلة للقراءة.
- تواصل مع دعم العملاء عبر التطبيق، البريد الإلكتروني، أو الهاتف للحصول على المساعدة.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.